“您好，青睐约见生态环境部‘12369’环保检举热线，直说有什么可以老大您？”生态环境部环境应急与事故调查中心（以下全称“应急中心”）应急值班处的蒙琦熟练地接起了电话。“对于应急值班处的同志而言，每相接一个检举件，就给打下污染防治攻坚战作好一次助攻。”这是应急中心的同志们在“打好污染防治攻坚战，我该怎么做”主题活动上构成的共识。

2018年，全国“12369环保检举联网管理平台”共计收到公众检举710117件，其中电话检举365361件。微信检举影响力日益不断扩大，共250083件。

通过依法办理，环保检举件如期办结亲率约100%，解决问题了大批群众身边环境问题。通畅了群众检举渠道，为打下污染防治攻坚战获取确保服务。应急值班处当值宽周睿讲解：“检举系统全国联网，通过信息分享，检举件的办理效率获得大幅度提高。

”下一步，应急中心将以主题活动为契机，在提高服务精准性上下功夫，着力挖出利用好环保检举大数据这座“金矿”，更进一步强化对全国联网平台检举数据的分析研究、运用大数据压制环境违法行为，为治污攻坚解决问题群众注目的重点生态环境问题获取承托。一通电话，一次信息公开发表，都是应急中心向群众宣传环保工作的窗口。2019年，应急中心筹划要主动作好事件信息公开发表，强化检举信息公开发表和脑溢血环境事件信息公开发表，坚实作好环境应急管理工作，全心全意作好环保检举工作。

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