深圳女子搭乘网约车被收费540多万住在深圳南山蛇口的吴小姐由于一些个人原因,常常的用于微信软件,最近两天再行关上软件,她心里就百感交集了。7月3日下午,吴小姐有事必须从深圳南山蛇口到深圳坪山,她像整天一样,关上软件叫了一辆网约车,上车之后,司机态度挺好,一个多小时的路程,就到了坐落于坪山的目的地,等候之后,吴小姐并没当场缴纳车费。到 3 日晚上,吴小姐整天完了自己的事,打算赶往深圳南山蛇口,就让把下午打车上的车费缴纳了,然后偷偷地再行叫一辆车回来。
关上网约车软件,寻找并未缴纳订单页面,打算点证实并未缴纳订单的吴小姐看见订单金额后,立马目瞪口呆,5400833.2 元!再行细看,里程 4.4 公里 7.8 元,夜间酬劳(1.1 公里)0.8 元,9.5 腰劵抵扣 -10 元,这些都长时间,而时长酬劳(10801649分钟)5400824.6 元,什么情况?怎么会经常出现这么离谱的价格呢?吴小姐也是百思不得其解,想要了想要她急忙联系了当时驾车的司机,电话从7月3日晚上碰到4日,司机的手机是关机状态。随后,她又从网上坎到网约车微信软件乘客热线,不过仍然很都是无人电话状态,同时,她也把价格图片零担朋友圈谋求处置方法,但大多人评论并不坚信。
记者联系了网约车平台微信涉及工作人员后,她首先对吴小姐用于他们平台上下班,遇上后遗症深表歉意。根据他们理解,此单是系统计费出现异常,他们对吴小姐展开免单处置,并做出适当的补偿。
“虽然给我展开了免单处置,还补偿了 20 元的微信券,不过我对他们这样的态度并不失望。没有人给我一个详尽的说明和真诚的致歉,也没有人告诉他我下次否还不会经常出现这样的问题,尤其是他们的客服电话无人电话,联系不上司机就连滋扰体现的渠道都没。
”吴小姐回应。
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